【沟通交流】工会代表优秀提案选登

为了进一步加强对客户和业务服务意识，更好地体现“以客户为上”的宗旨。

2、车间公布生产流程填写单的格式，以及如何规范填写，也包括白坯进仓的规范填写。尽量做到让新老客户、业务员、跟单员一目了然，且达到标准化的效果。

3、车间近期生产的品种和其它新开发的产品，以及近期的生产交货期等，须在墙上的屏幕中展现出来，使客户和业务员心中有数。目的让客户和业务员更加详细地了解车间近况的生产动态，以便作更好的安排。

4、服务点的工作人员，由车间工段级，或工段以上的职务人员担任，轮流上岗。在岗人员必须了解本车间的生产流程及工艺，以便跟客户和业务员交流，并把收到不满意的意见和建议写在意见本上，可直接汇报业务科或生产科。另，提意见的人必须写明公司名称及联系方式，便于解决问题后及时反馈。